{"id":13911,"date":"2021-03-09T20:00:58","date_gmt":"2021-03-09T20:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/cwave1.dev.onpressidium.com\/workplace-attitude\/"},"modified":"2021-04-13T15:04:26","modified_gmt":"2021-04-13T15:04:26","slug":"workplace-attitude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.claritywave.com\/es\/workplace-attitude\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda definitiva de la actitud en el lugar de trabajo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13911\" class=\"elementor elementor-13911 elementor-3556\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-776d466 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"776d466\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La gu\u00eda definitiva de la actitud en el lugar de trabajo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d124fc7 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"6d124fc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-5eb95cd elementor-inline-item\" itemprop=\"about\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-terms\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-info__terms-list\">\n\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-info__terms-list-item\">Compromiso de los empleados<\/span>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5087fad5 elementor-grid-4 elementor-share-buttons--view-icon-text elementor-share-buttons--skin-gradient elementor-share-buttons--shape-square elementor-share-buttons--color-official elementor-widget elementor-widget-share-buttons\" data-id=\"5087fad5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"share-buttons.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"elementor-share-btn elementor-share-btn_facebook\"\n\t\t\t\t\t\t\trole=\"button\"\n\t\t\t\t\t\t\ttabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"Compartir en 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class=\"elementor-element elementor-element-358e386d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"358e386d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p>Las actitudes en el lugar de trabajo afectan m\u00e1s que el desempe\u00f1o laboral de un individuo. La actitud de una persona puede impactar a cada persona en una organizaci\u00f3n, desde el propietario hasta los otros empleados, clientes, proveedores e incluso accionistas.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"readtime\">[Tiempo estimado de lectura: 19 minutos]<\/p>\r\n<p>Al mismo tiempo, como gerente, aprender a trabajar con las personas a un nivel que impacte positivamente su actitud puede ser como hacer de ni\u00f1era. Es f\u00e1cil para los gerentes caer en la trampa de pensar, <i>actuar como un adulto y ser positivo es parte de lo que les pago para que hagan<\/i>.\r\n<\/p>\r\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-3688\" src=\"https:\/\/www.claritywave.com\/images\/\/i-love-to-work-400x162.jpg\" alt=\"I love to work pin\" width=\"400\" height=\"162\" srcset=\"https:\/\/www.claritywave.com\/images\/i-love-to-work-400x162.jpg 400w, https:\/\/www.claritywave.com\/images\/i-love-to-work-768x311.jpg 768w, https:\/\/www.claritywave.com\/images\/i-love-to-work-800x324.jpg 800w, https:\/\/www.claritywave.com\/images\/i-love-to-work.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Si bien es cierto que podemos esperar un cierto est\u00e1ndar de comportamiento de los empleados, exigir que cumplan con ese comportamiento - sin trabajar para ayudarlos a alcanzar nuestros est\u00e1ndares - no es suficiente. Como gerentes, no s\u00f3lo podemos influir en las actitudes de nuestros empleados, sino tambi\u00e9n en la cultura de nuestra organizaci\u00f3n. Y una cultura que refuerce las actitudes positivas en el lugar de trabajo conducir\u00e1 a beneficios dram\u00e1ticos para los empleadores, los miembros del equipo y el resultado final. Una cultura que es innecesariamente negativa, por otro lado, causar\u00e1 estr\u00e9s y desinter\u00e9s, e incrementar\u00e1 la rotaci\u00f3n de empleados.\r\n<\/p>\r\n<p>Dise\u00f1ar una estrategia que afecte algo tan vasto e intangible como la cultura del lugar de trabajo y las actitudes de los empleados puede parecer una tarea de enormes proporciones. Sin embargo, una vez que usted sabe c\u00f3mo identificar los diferentes tipos de comportamientos y actitudes y c\u00f3mo afectan al lugar de trabajo, es f\u00e1cil adelantarse a los problemas potenciales y dirigir a su equipo en la direcci\u00f3n correcta. Y en este art\u00edculo, cubriremos algunas de las herramientas modernas que no s\u00f3lo pueden ayudarle a identificar algunos de estos problemas, sino tambi\u00e9n a crear estrategias para tratarlos.\r\n<\/p>\r\n<p>En este art\u00edculo profundizaremos en estos temas:\r\n<\/p>\r\n\r\n<h2>Tipos de actitudes y personalidades en el trabajo<\/h2>\r\n<p>La actitud es \"<a href=\"https:\/\/en.oxforddictionaries.com\/definition\/us\/attitude\">una forma establecida de pensar sobre alguien o algo, t\u00edpicamente una que se refleja en el comportamiento de una persona<\/a>.\" Por s\u00ed misma, la actitud no es ni positiva ni negativa, aunque la expresi\u00f3n \"no me des esa actitud\" suele tener una mala connotaci\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n<p>Un lugar de trabajo positivo, en el que la productividad se dispara, el bienestar de los empleados est\u00e1 en su apogeo y hay una buena vibraci\u00f3n general, es muy parecido a un viol\u00edn de concierto: todas sus cuerdas deben ser afinadas con precisi\u00f3n para que pueda tocar en armon\u00eda con el resto de la orquesta.\r\n<\/p>\r\n<p>Esto, por supuesto, es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo.\r\n<\/p>\r\n<p>Cada grupo de trabajo es un smorgasbord de diferentes personalidades. Por supuesto, cada persona tiene objetivos y necesidades individuales y enfoques para obtenerlos. Adem\u00e1s de las actitudes individuales, tambi\u00e9n hay diferencias m\u00e1s generales que deben tenerse en cuenta, como los antecedentes, la cultura, la educaci\u00f3n y el g\u00e9nero. Algunas combinaciones de estos interact\u00faan mejor que otras.\r\n<\/p>\r\n<p>Si est\u00e1 familiarizado con el <a href=\"https:\/\/www.psychologistworld.com\/personality\/five-factor-model-big-five-personality\">Modelo de Cinco Factores de la Personalidad<\/a> (OCEAN) probablemente pueda imaginarse a cualquier miembro de su equipo o compa\u00f1\u00eda y se\u00f1alar algunos con puntajes m\u00e1s altos o m\u00e1s bajos en cada uno de los factores. (He aqu\u00ed una breve <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/SaurabhBane1\/big-5-personality-traits-40151454\">presentaci\u00f3n del PPT<\/a> que ilustra este modelo muy claramente.)\r\n<\/p>\r\n<p>Usted probablemente puede nombrar algunos empleados que est\u00e1n m\u00e1s <b>abiertos<\/b> a nuevas experiencias; algunos que son m\u00e1s o menos <b>concienzudos<\/b> y conscientes de sus acciones y consecuencias; algunos que exhiben altos grados de <b>Extraversi\u00f3n<\/b> y son m\u00e1s extrovertidos y habladores; algunos que son m\u00e1s <b>Agradables<\/b>, amigables y cooperativos; y algunos que tienen grados m\u00e1s altos de <b>Neuroticismo<\/b> y que piensan demasiado en cada problema y situaci\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n<p>Cada persona en su equipo muestra diferentes grados de cada dimensi\u00f3n del Modelo de los Cinco Factores. Y cuando interact\u00faan con los otros miembros del equipo, el resultado es la din\u00e1mica del equipo.\r\n<\/p>\r\n<p>Estas din\u00e1micas pueden estimular o sofocar el potencial de \u00e9xito del grupo, dependiendo principalmente de la actitud de cada uno de sus componentes.\r\n<\/p>\r\n<p>Como l\u00edder, nada trae m\u00e1s satisfacci\u00f3n que ver a los miembros de su equipo trabajando juntos hacia un prop\u00f3sito com\u00fan, cruzando cada poste de la meta con sonrisas en sus caras, sudor en sus cejas, y actitudes alegres y positivas. Pero sabemos que esto rara vez es as\u00ed.\r\n<\/p>\r\n<p>Como gerente, usted sabe muy bien cu\u00e1nto tiempo dedica, no a las tareas descritas en la descripci\u00f3n de su puesto, sino a tratar con las diferentes personalidades de los miembros de su equipo. No importa cu\u00e1n alto sea su compromiso organizacional, tratar con los problemas de actitud negativa de sus subordinados puede ser muy agotador y consumir mucho tiempo.\r\n<\/p>\r\n<p>A esto se suma el hecho de que ninguna persona est\u00e1 siempre Abierta, o siempre Neur\u00f3tica, o siempre Extravertida. La personalidad de las personas es algo fluida dentro de un rango espec\u00edfico y todos nosotros mostramos algunas o la mayor\u00eda de estas cualidades en diferentes momentos y en diferentes grados - y la forma en que estos aspectos de la personalidad de una persona se manifiestan en el trabajo conduce a algunas actitudes de trabajo comunes y reconocibles. Algunas personas pueden mostrar cierta personalidad en el trabajo y ser completamente diferentes en casa. Otros pueden comportarse muy abiertamente con sus compa\u00f1eros de trabajo y hacer un completo 180\u02da con su jefe y volverse m\u00e1s introvertidos.\r\n<\/p>\r\n<h2>Actitudes comunes (positivas y negativas, con ejemplos)<\/h2>\r\n<p>Cada organizaci\u00f3n est\u00e1 compuesta por muchos tipos de actitudes laborales. A continuaci\u00f3n se presentan algunos de los m\u00e1s comunes y reconocibles.\r\n<\/p>\r\n<p>Lista de ejemplos de actitudes <b>positivas<\/b>:\r\n<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li><b>B\u00fasqueda de cumplimiento<\/b>\r\nLos miembros de un equipo con este tipo de buena actitud suelen querer cambiar el mundo. Son visionarios con un fuerte sentido del prop\u00f3sito y se pueden encontrar en todo tipo de entornos, como escuelas, hospitales, juzgados y organizaciones sin fines de lucro.<\/li>\r\n \t<li><b>Respeto por los dem\u00e1s<\/b>\r\nLa actitud de respeto se extiende no s\u00f3lo a la forma en que las personas interact\u00faan con sus superiores, sino tambi\u00e9n con sus pares, sus clientes, sus proveedores e incluso con ellos mismos. No importa lo mucho que una persona respetuosa est\u00e9 en desacuerdo con alguien, siempre ser\u00e1 cort\u00e9s y actuar\u00e1 profesionalmente.<\/li>\r\n \t<li><b>Alto rendimiento<\/b>\r\nSon hombres y mujeres que se fijan metas ambiciosas, las escriben y visualizan su realizaci\u00f3n cada d\u00eda. Por lo general, encontrar\u00e1 personas de alto rendimiento en la cima de cada organizaci\u00f3n, as\u00ed como en profesiones tales como abogados, cirujanos, banqueros de inversi\u00f3n, pol\u00edticos y astronautas.<\/li>\r\n \t<li><b>Emoci\u00f3n Contagiosa<\/b>\r\nLos porristas eternos, individuos que siempre mantienen una actitud positiva, tienden a encender olas de entusiasmo entre sus compa\u00f1eros. Son muy buenos para reunir a las tropas y su actitud de\"s\u00ed se puede\" hace que todos se sientan imparables.<\/li>\r\n \t<li><b>Compromiso con el trabajo<\/b>\r\nUn alto sentido de orgullo suele definir a las personas con un alto compromiso laboral. Para ellos, su participaci\u00f3n en la fuerza laboral es una fuente de inmensa satisfacci\u00f3n y llevan su t\u00edtulo como una insignia de honor. Estos trabajadores suelen hacer lo que sea necesario para cumplir con sus deberes y presentar un comportamiento laboral impecable.<\/li>\r\n \t<li><b>Asunci\u00f3n de riesgos<\/b>\r\nAburridos con facilidad, los que asumen riesgos se sienten atra\u00eddos por los trabajos de alto riesgo o con grandes recompensas. Rara vez permanecen en una compa\u00f1\u00eda por mucho tiempo y por lo general buscan la siguiente y mejor oportunidad. El dinero suele ser un gran motivador para los que asumen riesgos.<\/li>\r\n \t<li><b>Innovaci\u00f3n<\/b>\r\n\"Y si\" es la semilla de toda idea generada por innovadores. Siempre est\u00e1n pensando en nuevos procesos para hacer las cosas m\u00e1s f\u00e1ciles para los dem\u00e1s en la oficina. Nunca contentos con el status quo, estos individuos usan el pensamiento lateral sin esfuerzo para encontrar nuevas soluciones a cada problema.<\/li>\r\n \t<li><b>Utilidad<\/b>\r\nExcelente en el servicio al cliente, los miembros del equipo que exhiben esta buena actitud aman el sentimiento que sienten cuando ayudan a alguien m\u00e1s. Aunque no sean demasiado extrovertidos, obtienen mucha satisfacci\u00f3n cuando sienten que los dem\u00e1s dependen de ellos.<\/li>\r\n \t<li><b>Escaladores<\/b>\r\nAl contrario de las personas que buscan satisfacci\u00f3n, los escaladores prefieren estabilidad en sus trabajos. Ellos est\u00e1n en esto a largo plazo y siempre est\u00e1n listos para la siguiente promoci\u00f3n. La movilidad ascendente es su mayor motivaci\u00f3n y se sienten muy c\u00f3modos siendo una \"persona de empresa\".<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Lista de ejemplos de actitudes <p>negativas:<\/p>\r\n<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li><b>Punzonado de relojes<\/b>\r\nEn los niveles m\u00e1s bajos de la escala de ambici\u00f3n, los perforadores de relojes suelen estar muy insatisfechos con su situaci\u00f3n actual, pero rara vez toman medidas masivas para mejorarla. Trabajan en trabajos que no requieren un alto nivel de preparaci\u00f3n y siempre est\u00e1n pensando en el final de su jornada laboral.<\/li>\r\n \t<li><b>Cobradores de sueldo<\/b>\r\nEstos miembros del equipo aprecian sus beneficios y beneficios. Por lo general, no se arriesgan demasiado por miedo a poner en peligro su situaci\u00f3n actual. Probablemente encontrar\u00e1 a estas personas escondidas en sus cub\u00edculos o en trabajos manuales.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Reconocer los problemas de actitud<\/h2>\r\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo reconocer a las personas con problemas de actitud negativa?\r\n<\/p>\r\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1n las 12 mejores se\u00f1ales a las que hay que estar atento:\r\n<\/p>\r\n<ol>\r\n \t<li><b>Saltar a las conclusiones<\/b>\r\nEsta persona se apresura a emitir juicios. No escuchan todos los aspectos de una historia antes de llegar a conclusiones que a menudo son err\u00f3neas, unilaterales o incluso sesgadas.<\/li>\r\n \t<li><b>Eterno pesimismo<\/b>\r\nNo importa la situaci\u00f3n, este miembro del equipo siempre encuentra primero el lado oscuro. Esto, a su vez, mata su propia motivaci\u00f3n y los lleva a dejar de participar en un proyecto incluso antes de empezar. Debido a que su actitud en el trabajo est\u00e1 tan da\u00f1ada y erosionada, estas personas creen en el coraz\u00f3n de sus corazones que las cosas nunca saldr\u00e1n como ellos quieren.<\/li>\r\n \t<li><b>Tozudez<\/b>\r\nLas personas con problemas de actitud laboral suelen ser muy tercas. Ellos se deciden sobre lo que est\u00e1 bien y lo que est\u00e1 mal en una situaci\u00f3n o en un compa\u00f1ero de trabajo y eso es todo, no hay manera de cambiar de opini\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li><b>Demasiado poco, demasiado tarde<\/b>\r\nCuando usted decide intervenir y tener un \"intercambio de ideas y sugerencias\" o, en otras palabras, escribir al empleado, este individuo siempre encuentra la manera de esperar hasta que llegue el momento adecuado para mejorar su actitud.<\/li>\r\n \t<li><b>Intolerancia alta<\/b>\r\nDebido a que la satisfacci\u00f3n en el trabajo, o m\u00e1s bien la falta de ella, suele estar en el centro del problema central de esta persona, todo lo que les rodea les resulta irritante. \u00bfM\u00fasica alta? Yikes! \u00bfCompa\u00f1eros de trabajo demasiado habladores? \u00a1C\u00f3mo se atreven a interrumpir el hilo de pensamiento de esta persona! \u00bfUna sucia sala de descanso? \u00a1Oh, qu\u00e9 descaro el de los asquerosos compa\u00f1eros de trabajo de esta persona!<\/li>\r\n \t<li><b>Inestabilidad emocional<\/b>\r\nLas personas que caen bajo esta bandera roja se enfadan desproporcionadamente por cualquier cosa que consideren que va en contra de sus valores, no importa lo insignificante que sea el tema. El estilo de vestir de otra persona o cantar \"Feliz Cumplea\u00f1os\" a sus compa\u00f1eros de trabajo o puede parecer que los lleva a la locura.<\/li>\r\n \t<li><b>Disminuci\u00f3n de la interacci\u00f3n social<\/b>\r\nPor supuesto, las personas negativas rara vez tienen relaciones duraderas en la oficina. Tienden a ser solitarios, a veces por elecci\u00f3n y otras veces ahuyentando a sus compa\u00f1eros de equipo con su fr\u00eda vibraci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li><b>F\u00e1cilmente Ofendido<\/b>\r\nNo todos los d\u00edas son una pesadilla para este miembro del equipo. Despu\u00e9s de todo, una vez fueron capaces de convencer a su gerente de contrataci\u00f3n de que encajaban perfectamente en su organizaci\u00f3n. Aunque a veces salen de su cueva y hacen algo bueno por otra persona, debido a sus malos antecedentes en las relaciones de oficina, sus actos de bondad al azar suelen pasar desapercibidos, y se sentir\u00e1n profundamente heridos.<\/li>\r\n \t<li><b>Preocupaci\u00f3n constante<\/b>\r\nEl segundo nombre de este empleado podr\u00eda ser Chicken Little; cada minuto que pasa le parece que el cielo se est\u00e1 cayendo. Aunque la preocupaci\u00f3n por s\u00ed misma no es un problema - despu\u00e9s de todo, a veces las cosas salen mal, y preocuparse por esas cosas puede llevar a soluciones a los problemas - preocuparse por cosas que est\u00e1n fuera del control de una persona es un problema. Este tipo de preocupaci\u00f3n puede desviar su atenci\u00f3n de su tarea y su productividad se ver\u00e1 afectada.<\/li>\r\n \t<li><b>Sentido de derecho<\/b>\r\nEstos miembros del equipo rara vez est\u00e1n agradecidos cuando alguien hace algo bueno por ellos. No s\u00f3lo eso, las leyes del universo siempre deben doblegarse a su favor. Cuando alguien le hace un cumplido a este empleado problem\u00e1tico, generalmente lo toma como si fuera algo que se le debe.<\/li>\r\n \t<li><b>Sentimientos de inseguridad<\/b>\r\nPor otro lado, las personas con este problema de actitud pueden pasar demasiado tiempo pregunt\u00e1ndose por qu\u00e9 las cosas buenas nunca les suceden, y no suficiente tiempo trabajando para hacer que las cosas buenas sucedan. Los sentimientos de inseguridad e inferioridad no permiten que una persona encuentre verdadera alegr\u00eda cuando algo bueno le sucede a otra persona.<\/li>\r\n \t<li><b>Mentalidad de v\u00edctima<\/b>\r\nLas personas con mentalidad de v\u00edctimas sienten que el mundo est\u00e1 conspirando en su contra. Estos empleados tienden a buscar siempre chivos expiatorios y a culpar a otros por sus propios problemas. Estas personas siempre se ven a s\u00ed mismas como v\u00edctimas de la incompetencia o negligencia de otras personas.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h2>Causas de una mala actitud<\/h2>\r\n<p>Enfrent\u00e9moslo, usted NUNCA contratar\u00eda a alguien que usted sospecha que va a exhibir cualquiera de los 12 signos mencionados anteriormente, \u00bfverdad?\r\n<\/p>\r\n<p>Ese ogro que aterroriza cada reuni\u00f3n, sabotea cada sesi\u00f3n de lluvia de ideas y descarrila cada esfuerzo creativo, fue una vez un ser humano agradable, sonriente y afable.\r\n<\/p>\r\n<p>Entonces, \u00bfd\u00f3nde fueron las cosas que salieron horriblemente mal? \u00bfQu\u00e9 hace que los empleados creen tal negatividad en el lugar de trabajo?\r\n<\/p>\r\n<p>Aqu\u00ed hay 6 causas t\u00edpicas de problemas de actitud en el lugar de trabajo:\r\n<\/p>\r\n<ol>\r\n \t<li>No se siente apreciado<\/li>\r\n \t<li>Un simple desencanto<\/li>\r\n \t<li>Mala gesti\u00f3n<\/li>\r\n \t<li>Falta de compa\u00f1erismo y camarader\u00eda<\/li>\r\n \t<li>Agotamiento<\/li>\r\n \t<li>Un cambio en el ajuste persona-entorno (ajuste PE)<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3>1 - No sentirse apreciado<\/h3>\r\n<p>Piensa en la \u00faltima vez que hiciste algo genial en el trabajo. Usted invirti\u00f3 una tonelada de tiempo extra, investig\u00f3, escribi\u00f3 y reescribi\u00f3 su informe, agreg\u00f3 gr\u00e1ficos en color en 3D e incluso roci\u00f3 un poco de perfume en las copias encuadernadas en cuero de todos. En la pel\u00edcula de tu mente todo el mundo se pone de pie y aplaude, se chocan los cinco mientras te levantan sobre sus hombros y te desfilan por la oficina mientras los ca\u00f1ones disparan confeti. Pero, en realidad, su jefe apenas mira su trabajo y, en lugar de elogiarlo, se\u00f1ala que usted no utiliz\u00f3 la fuente corporativa correcta para los subt\u00edtulos. \u00bfC\u00f3mo te hizo sentir esto? Tal vez esta vez le des un pase y lo atribuyas al clima lluvioso. Pero, \u00bfc\u00f3mo te sientes la pr\u00f3xima vez que esto ocurra? \u00bfY el siguiente? Ya me entiendes.\r\n<\/p>\r\n<h3>2 - Un simple desencanto<\/h3>\r\n<p>No todo el mundo llega a ser el nuevo frontman de Journey, a ser adorado por millones y a vivir el sue\u00f1o del rock n' roll. Algunos de nosotros simplemente nos aburrimos con nuestro aburrido ambiente de trabajo. Hacer lo mismo todos los d\u00edas puede parecer que no estamos haciendo mella en el universo. A menos que compensemos esta monoton\u00eda con otros aspectos m\u00e1s satisfactorios de nuestro d\u00eda de trabajo, los malos pensamientos se arrastran f\u00e1cilmente a nuestras fantas\u00edas. Por supuesto, nadie puede esperar razonablemente que una compa\u00f1\u00eda haga cada t\u00edtulo y posici\u00f3n tan emocionante como volar a la luna, pero hay toneladas de t\u00e9cnicas, comportamientos y actividades que pueden traer emoci\u00f3n a un lugar de trabajo aburrido. Estos son s\u00f3lo algunos de los buenos recursos para comenzar:\r\n<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/659698\/ten-ways-inject-fun-workplace\">Diez maneras de inyectar diversi\u00f3n en el lugar de trabajo<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.americanexpress.com\/us\/small-business\/openforum\/articles\/attitude-changes-everything-why-fun-at-work-can-mean-success-in-business\/\">15 maneras de hacer que el trabajo sea divertido de nuevo<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/daringtolivefully.com\/have-fun-at-work\">25 maneras de divertirse en el trabajo<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.snacknation.com\/blog\/fun-office-activities\/\">87 Divertidos juegos y actividades de oficina que hacen que el trabajo sea impresionante<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>3 - Mala gesti\u00f3n<\/h3>\r\n<p>Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/news.gallup.com\/businessjournal\/106912\/turning-around-your-turnover-problem.aspx\">estudio de Gallup<\/a>, el 75% de los empleados que abandonan voluntariamente su trabajo lo hacen no porque no les guste la empresa o su trabajo, sino porque no les gusta su jefe. El problema aqu\u00ed es que no todos renuncian inmediatamente despu\u00e9s de descubrir que no les gusta su supervisor. De ninguna manera! Por lo general, estas personas perdurar\u00e1n durante mucho tiempo hasta que re\u00fanan el valor para marcharse o para encontrar un mejor empleador. Mientras tanto, su satisfacci\u00f3n en el trabajo baja casi a cero y su actitud positiva se va por el desag\u00fce, lo que a menudo hace que las actitudes de los dem\u00e1s bajen con ellos.\r\n<\/p>\r\n<p>Una buena encuesta de satisfacci\u00f3n de los empleados, como Clarity Wavesiempre, incluir\u00e1 preguntas sobre supervisores y gerentes e identificar\u00e1 cualquier punto conflictivo que se pueda tratar con prontitud.\r\n<\/p>\r\n<h3>4 - Falta de compa\u00f1erismo y camarader\u00eda<\/h3>\r\n<p>Muchos de nosotros pasamos m\u00e1s tiempo en el trabajo que con nuestras familias, o al menos m\u00e1s tiempo de calidad. Tener amigos \u00edntimos de trabajo con quienes compartimos los buenos y los malos momentos es fundamental para sentir un sentido de pertenencia e identidad. Si su equipo de trabajo no se siente como una familia (aunque sea disfuncional), la conexi\u00f3n entre su trabajo y su vida se debilita cada vez m\u00e1s. No estamos abogando por convertirnos en mejores amigas de todos y hacernos tatuajes del logotipo de la empresa, a menos que trabajemos en Harley Davidson, por supuesto, pero un cierto grado de afinidad y calidez hace que todo el mundo espere con impaciencia volver a trabajar todos los lunes por la ma\u00f1ana.\r\n<\/p>\r\n<h3>5 - Agotamiento<\/h3>\r\n<p>Los adictos al trabajo por lo general caminan por una delgada l\u00ednea entre el \u00e9xito excesivo y el choque y la quema. Cuando esto \u00faltimo sucede, las conductas contraproducentes siembran semillas en la cabeza del superdotado a medida que se vuelve m\u00e1s y m\u00e1s amargo. Puede crear un aura de negatividad en el lugar de trabajo que absorbe al resto de su equipo.\r\n<\/p>\r\n<h3>6 - Cambio en el ajuste persona-entorno (ajuste PE)<\/h3>\r\n<p>Se <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Person%E2%80%93environment_fit\">define<\/a> como el grado en que una persona y sus caracter\u00edsticas ambientales coinciden. En algunos casos, un miembro del equipo puede desarrollar rasgos de comportamiento adversos cuando algo cambia dram\u00e1ticamente en su ajuste persona-ambiente. Por ejemplo, pueden ser asignados a una funci\u00f3n de trabajo diferente que no los satisface, pueden ser reubicados en una ciudad diferente que no les gusta, o pueden tener un jefe querido que se jubile o sea reemplazado.\r\n<\/p>\r\n<h2>Consecuencias de ignorar los problemas de actitud<\/h2>\r\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las mayores consecuencias de tolerar a los miembros del equipo con una mala actitud?\r\n<\/p>\r\n<p>A continuaci\u00f3n, se presentan algunos resultados comunes:\r\n<\/p>\r\n<ol>\r\n \t<li>Aumento de la fricci\u00f3n en los equipos de trabajo<\/li>\r\n \t<li>Disminuci\u00f3n del flujo de comunicaci\u00f3n<\/li>\r\n \t<li>Menor compromiso de los empleados<\/li>\r\n \t<li>Menos creatividad<\/li>\r\n \t<li>Rendimiento reducido<\/li>\r\n \t<li>Miembros del equipo descontentos<\/li>\r\n \t<li>Clima laboral tenso en general<\/li>\r\n \t<li>Clientes insatisfechos<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3>1 - Aumento de la fricci\u00f3n en los equipos de trabajo<\/h3>\r\n<p>A nadie le gusta estar cerca de gente con una mala actitud. No importa si dirigen sus sentimientos desagradables hacia una persona espec\u00edfica - como su supervisor - o hacia la gerencia en general o hacia toda la compa\u00f1\u00eda. Estar cerca de alguien que est\u00e1 constantemente buscando el lado sombr\u00edo de todo es simplemente agotador. Sus comentarios suelen ser sarc\u00e1sticos o francamente desagradables, y tener que soportar trabajar junto a estas personas puede tener un efecto adverso en otros miembros. Recuerda que la miseria ama la compa\u00f1\u00eda, y aseg\u00farate de no dejar que las malas actitudes se agraven.\r\n<\/p>\r\n<h3>2 - Disminuci\u00f3n del flujo de comunicaci\u00f3n<\/h3>\r\n<p>Con un aumento de la tensi\u00f3n entre los compa\u00f1eros de equipo viene una disminuci\u00f3n en el flujo de comunicaci\u00f3n. La gente simplemente hace todo lo posible para evitar tener que hablar con una persona amargada. \u00bfPor qu\u00e9 molestarse en pedirle a una persona con una mala actitud la ayuda necesaria para un proyecto si cada interacci\u00f3n se convierte en un despotricar de 30 minutos sobre c\u00f3mo \"Jane de Contabilidad sigue calentando pescado en el microondas de la oficina y terminando todas las cremas de caf\u00e9 buenas\"?<\/i>\r\n<\/p>\r\n<h3>3 - Menos compromiso de los empleados<\/h3>\r\n<p>Con una interrupci\u00f3n en la comunicaci\u00f3n, los miembros del equipo pronto comienzan a perder el impulso positivo que los manten\u00eda ocupados en el trabajo. Cuando un equipo que tiene uno o dos miembros t\u00f3xicos deja de colaborar y s\u00f3lo habla de cuestiones puramente esenciales, todos se vuelven cada vez m\u00e1s solitarios y protegidos.\r\n<\/p>\r\n<h3>4 - Menos creatividad<\/h3>\r\n<p>La creatividad ocurre mejor cuando todos se sienten seguros compartiendo sus ideas. Por lo general, las sesiones de lluvia de ideas comienzan un poco inc\u00f3modas y luego, a medida que la gente siente que puede tomar m\u00e1s riesgos y proponer ideas m\u00e1s locas, las pepitas de oro comienzan a revelarse. Si alguna vez has participado en una sesi\u00f3n creativa en la que una o dos personas han tenido una actitud \"esto es est\u00fapido\", entonces has visto c\u00f3mo los dem\u00e1s limitan sus propuestas a las soluciones m\u00e1s seguras y conservadoras. A nadie le gusta ser juzgado, especialmente por el cascarrabias de la oficina.\r\n<\/p>\r\n<h3>5 - Rendimiento reducido<\/h3>\r\n<p>\u00bfPuede una actitud negativa en la oficina afectar el desempe\u00f1o? \u00bfO es al rev\u00e9s? El psic\u00f3logo Michael Riketta public\u00f3 un estudio en el <a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pubmed\/18361647\">Journal of Applied Psychology<\/a> en el que realiz\u00f3 una revisi\u00f3n metaanal\u00edtica de 16 estudios que med\u00edan el rendimiento y las actitudes laborales. Lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que es m\u00e1s probable que las actitudes laborales influyan en el rendimiento que viceversa.\r\n<\/p>\r\n<h3>6 - Miembros del equipo descontentos<\/h3>\r\n<p>Como dijimos antes, la miseria ama la compa\u00f1\u00eda, y todos corren el riesgo de gravitar hacia la persona que siempre est\u00e1 echando la culpa a los dem\u00e1s. Para algunos, es m\u00e1s f\u00e1cil - y m\u00e1s seguro - unirse al compa\u00f1ero de trabajo t\u00f3xico para quejarse de su jefe que ser el blanco de las quejas del compa\u00f1ero de trabajo t\u00f3xico a otros.\r\n<\/p>\r\n<p>Tenga en cuenta que todos tenemos d\u00edas malos. Pero si buscamos refugio en el cub\u00edculo de la persona m\u00e1s enojada de la oficina, seguramente saldremos sinti\u00e9ndonos a\u00fan m\u00e1s deprimidos, derrotados e infelices que cuando comenz\u00f3 nuestro d\u00eda.\r\n<\/p>\r\n<h3>7 - Clima laboral tenso en general<\/h3>\r\n<p>Un clima laboral feliz requiere un equilibrio de muchas dimensiones. Nuestra herramienta Clarity Wavepara el compromiso de los empleados utiliza un modelo que incluye: Identidad, Igualdad, Respeto, Compa\u00f1erismo, Credibilidad, Bienestar, Desempe\u00f1o y Cultura. Una persona negativa suele tener un puntaje bajo en m\u00e1s de una de estas dimensiones - generalmente Respeto, compa\u00f1erismo e identidad. Sin embargo, nuestro software tambi\u00e9n mide la percepci\u00f3n general del clima de la empresa todos los d\u00edas. Podemos ver f\u00e1cilmente c\u00f3mo un trabajador t\u00f3xico derriba a todo un equipo.\r\n<\/p>\r\n<h3>8 - Clientes insatisfechos<\/h3>\r\n<p>Todas estas consecuencias conducen a la m\u00e1s devastadora de todas: Clientes insatisfechos.\r\n<\/p>\r\n<p>\u00bfRecuerdas el famoso comercial de California Milk? El eslogan era: \"La gran leche viene de vacas felices. Las vacas felices vienen de California\". Lo mismo puede aplicarse al servicio de atenci\u00f3n al cliente. Un gran servicio al cliente crea clientes satisfechos y empleados satisfechos dan un gran servicio al cliente!\r\n<\/p>\r\n<p>\u00bfNo me crees? He aqu\u00ed un escenario simple: Usted va a la oficina de correos para enviar su colecci\u00f3n inestimable de figuritas Lladro. \u00bfA qui\u00e9n le gustar\u00eda manejar su paquete una vez que salga de la tienda: a) al tipo cuyo jefe simplemente le agradeci\u00f3 por su arduo trabajo, puso una carta de recomendaci\u00f3n en su archivo y lo dej\u00f3 con una sonrisa en la cara mientras tarareaba la \u00faltima canci\u00f3n de Bruno Mars, o b) al tipo que esa misma ma\u00f1ana recibi\u00f3 una multa por exceso de velocidad, lleg\u00f3 tarde al trabajo y recibi\u00f3 una bronca de su gerente y perdi\u00f3 su bono de puntualidad? As\u00ed es.... una leche estupenda viene de vacas felices y figuritas sin romper de empleados que se sienten apreciados y saben lo que valen.\r\n<\/p>\r\n<h2>Gesti\u00f3n de un empleado negativo<\/h2>\r\n<p>No importa cu\u00e1n bueno sea su proceso de contrataci\u00f3n o cu\u00e1ntas suscripciones al Journal of Applied Psychology tenga su equipo de RRHH, eventualmente contratar\u00e1 a una persona que desarrollar\u00e1 una actitud terrible.\r\n<\/p>\r\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 haces con ellos?\r\n<\/p>\r\n<p>Aqu\u00ed hay 7 estrategias para tratar con un empleado negativo: <\/p>\r\n<ol>\r\n \t<li>No justifique su actitud<\/li>\r\n \t<li>Hazlos tu aliado<\/li>\r\n \t<li>Perm\u00edtales implementar sus propias soluciones<\/li>\r\n \t<li>No aceptes sus excusas.<\/li>\r\n \t<li>Redirigir su enfoque<\/li>\r\n \t<li>Dales un desaf\u00edo<\/li>\r\n \t<li>Saber que cuando no eres t\u00fa, son ellos<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3>1 - No justificar su actitud<\/h3>\r\n<p>Cuando se conoce a un empleado desde hace tiempo, es f\u00e1cil caer en la trampa de ponerle excusas. Debido a que es posible que los conozca fuera del trabajo, es posible que sienta empat\u00eda por su situaci\u00f3n. Tal vez est\u00e1n pasando por una ruptura o est\u00e1n teniendo problemas de dinero y simplemente lo racionalizas como, <i>\"Est\u00e1 pasando por un momento dif\u00edcil, dale un respiro\".<\/i>\r\n<\/p>\r\n<p>Mientras que todo el mundo pasa por momentos dif\u00edciles y es importante ser considerado con las necesidades de un empleado a largo plazo, es igual de importante saber cu\u00e1ndo decir \"cu\u00e1ndo\". El equipo apreciar\u00e1 un jefe compasivo y comprensivo, pero no quiere trabajar para un pusil\u00e1nime. Una persona con una mala actitud har\u00e1 m\u00e1s da\u00f1o a tu equipo de lo que puedas imaginar. Por lo tanto, cuando un empleado necesite ayuda y comprensi\u00f3n, pregunte qu\u00e9 puede hacer por \u00e9l y establezca un plazo razonable para que empiece a mejorar. Y cuando se acabe ese tiempo, enfr\u00e9ntate a los hechos y llama a las cosas por su nombre.\r\n<\/p>\r\n<h3>2 - Hazlos tu aliado<\/h3>\r\n<p>Cuando te sientes con el miembro del equipo, p\u00eddeles que te digan no s\u00f3lo c\u00f3mo se sienten sino tambi\u00e9n lo que har\u00edan si estuvieran en tu lugar. Traten de encontrar una soluci\u00f3n juntos. Si puede, trate de incluir escenarios de juego de roles para ayudarlos a verbalizar la situaci\u00f3n e incluso mejorar los procesos y secuencias de toma de decisiones.\r\n<\/p>\r\n<h3>3 - Perm\u00edtales implementar sus propias soluciones<\/h3>\r\n<p>Rara vez hay una idea mejor -o una idea con la que estemos m\u00e1s comprometidos- que la que pensamos de nosotros mismos. Esto es especialmente cierto para una persona que piensa que es lo mejor desde el pan rebanado. Si ese es el caso, p\u00eddales que hagan un plan. Un sabio dijo una vez: <i>\"Siempre que me enfrento a una decisi\u00f3n dif\u00edcil, me pregunto:'\u00bfQu\u00e9 har\u00eda una persona m\u00e1s inteligente que yo? Y luego simplemente lo hago.\"<\/i> De la misma manera, p\u00eddale con tacto a un empleado que est\u00e9 mostrando un comportamiento problem\u00e1tico que piense lo que har\u00eda una persona positiva en su situaci\u00f3n. Se sorprender\u00e1 de los m\u00e1gicos resultados de este ejercicio.\r\n<\/p>\r\n<h3>4 - No acepte sus excusas<\/h3>\r\n<p>S\u00ed, otras personas en el trabajo pueden ser desconsideradas, ruidosas, tard\u00edas, perezosas o tontas. S\u00ed, la compa\u00f1\u00eda no ha dado un aumento salarial decente desde los a\u00f1os 80. Sin embargo, lo \u00fanico que podemos controlar es nuestra actitud hacia cualquier situaci\u00f3n. No acepte el comportamiento grosero, la falta de respeto o el mal lenguaje de nadie. La persona es tan empleada de la compa\u00f1\u00eda como todos los dem\u00e1s y estamos todos juntos en esto.\r\n<\/p>\r\n<h3>5 - Redirigir su enfoque<\/h3>\r\n<p>Cada vez que la persona te diga algo malo sobre algo, practica jiu-jitsu verbal y redirige su atenci\u00f3n a algo positivo. D\u00edgales de antemano que no pueden decir algo malo a menos que puedan contrarrestarlo con algo igual de bueno.\r\n<\/p>\r\n<h3>6 - Dales un desaf\u00edo<\/h3>\r\n<p>Una vez escuch\u00e9 la historia de Bob Hoover, un piloto de un espect\u00e1culo a\u00e9reo que casi se estrella porque uno de los miembros de su tripulaci\u00f3n llen\u00f3 su avi\u00f3n con el tipo de combustible equivocado. Cuando se enter\u00f3 de qui\u00e9n era, se le acerc\u00f3 y le dijo: <i>\"Estoy seguro de que no volver\u00e1s a cometer este error. Por eso quiero asegurarme de que seas el \u00fanico que reabastezca mi avi\u00f3n ma\u00f1ana\".<\/i>\r\n<\/p>\r\n<p>Al igual que Bob Hoover, trate de darle a un empleado problem\u00e1tico un gran proyecto. Uno que los entusiasme para lograr algo grande para la compa\u00f1\u00eda. En muchos casos, las personas desarrollan actitudes deficientes porque se sienten poco valoradas e infravaloradas. Al darles un sentido renovado de prop\u00f3sito, se sentir\u00e1n revitalizados. Sin embargo, aseg\u00farese de que no sientan que usted est\u00e1 acumulando m\u00e1s trabajo en su plato.\r\n<\/p>\r\n<h3>7 - Saber cuando no eres t\u00fa, son ellos<\/h3>\r\n<p>A veces, no importa cu\u00e1nto lo intentes, la gente simplemente ha seguido su curso en la empresa. Sepa cu\u00e1ndo es el momento de decir adi\u00f3s. Probablemente le har\u00e1s un gran favor a ambas partes.\r\n<\/p>\r\n<h2>En conclusi\u00f3n<\/h2>\r\n<p>Todos tenemos d\u00edas buenos y malos en la oficina y todos tratamos los asuntos a nuestra manera, especialmente cuando no estamos contentos en el trabajo.\r\n<\/p>\r\n<p>La mayor\u00eda de las veces no se necesita un t\u00edtulo en psicolog\u00eda, ni siquiera una presentaci\u00f3n de c\u00f3mo hacerlo en PowerPoint, para poder detectar a un miembro t\u00f3xico del equipo. A veces, sin embargo, los signos pueden ser sutiles.\r\n<\/p>\r\n<p>Aqu\u00ed es donde <a href=\"https:\/\/www.claritywave.com\/features\/\">las encuestas de compromiso, satisfacci\u00f3n y actitud como Clarity Wavela de<\/a>, pueden ayudarle a identificar a los miembros del equipo con actitudes positivas y negativas.\r\n<\/p>\r\n<p>Algunas personas pueden tener la mejor \u00e9tica de trabajo del mundo, pero a\u00fan as\u00ed tienen la habilidad de succionar el ox\u00edgeno de cada equipo con el que trabajan.\r\n<\/p>\r\n<p>Su actitud en el lugar de trabajo, sea positiva o no, ayuda a determinar sus posibilidades de \u00e9xito profesional.\r\n<\/p>\r\n<p>Como dice el autor y orador Zig Ziglar: \"Tu actitud determina tu altitud\".\r\n<\/p>\r\n<h2>FUENTES<\/h2>\r\n<ol>\r\n<li>\"Seis tipos de actitudes de los empleados\". (1998), http:\/\/www.workforce.com\/1998\/11\/01\/six-types-of-employee-attitudes\/<\/li>\r\n<li>\"Cinco actitudes que son importantes en los lugares de trabajo. Lynda Moultry Belcher, http:\/\/smallbusiness.chron.com\/five-attitudes-important-workplaces-19114.html<\/li>\r\n<li>\"C\u00f3mo administrar un empleado negativo\", Tim Parker, https:\/\/quickbooks.intuit.com\/r\/employees\/how-to-manage-a-negative-employee\/<\/li>\r\n<\/ol>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las actitudes en el lugar de trabajo afectan m\u00e1s que el desempe\u00f1o laboral de un individuo. 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