Cómo lidiar con un bully en el lugar de trabajo

Cuando usted piensa en la intimidación, los pensamientos de intimidación en el patio de la escuela entre los niños pueden venir a la mente. Sin embargo, la intimidación es muy real y desafortunadamente también es común entre los adultos. Como adulto, normalmente tiene más opciones para alejarse de las situaciones de intimidación, pero no siempre es así. Por ejemplo, cuando lo intimidan en el lugar de trabajo, es posible que sienta que tiene que soportar la intimidación por el hecho de recibir un cheque de sueldo.

¿Qué es la intimidación?

La intimidación se define como alguien que domina, intimida o usa la fuerza física contra otra persona para intimidar o controlar. Mientras que la violencia física en el lugar de trabajo a través de la intimidación es rara, la intimidación y el abuso verbal son más comunes de lo que muchos quisieran creer. Tenga en cuenta que no se trata de un desacuerdo o conflicto típico en el lugar de trabajo entre dos personas y que, por lo general, no está aislado en un solo caso. En cambio, hay una serie de incidentes en el transcurso de un largo período de tiempo en los que el bully utiliza amenazas o intimidación contra la víctima. La intimidación en el trabajo puede crear un ambiente de trabajo tóxico para que usted pase tiempo en él. Usted puede encontrar que teme ir a trabajar todos los días, y su calidad de trabajo puede incluso sufrir como resultado. Cuando esto sucede, sus oportunidades de carrera pueden estar limitadas por la situación de intimidación. Claramente, usted quiere tomar medidas para mejorar el clima en su lugar de trabajo.

Cuando la intimidación se hace en secreto

Un intimidador a menudo intimida o controla a una víctima en el lugar de trabajo de una manera encubierta para que vuele bajo el radar de la alta gerencia. Típicamente, un bully necesita una palanca para intimidar o ser enérgico con una víctima, pero algunas víctimas le dan a su intimidador un poder aún sin tener ninguna palanca en su lugar. Si siente que está siendo intimidado en su lugar de trabajo, considere qué influencia tiene su bully sobre usted. ¿Existe la amenaza de que él o ella exponga las malas acciones de su parte? ¿Tiene su intimidador algo más para amenazarlo? Si no hay influencia, considere simplemente ignorar al bully. Si hay influencia, considere documentar las palabras y acciones del acosador tanto como sea posible para construir un caso en su contra. Esto puede incluir guardar correos electrónicos o incluso grabar en secreto conversaciones entre usted y el acosador. Esta documentación se puede proporcionar a su departamento de RRHH o gerente para que la investigue más a fondo.

Cuando la intimidación es abiertamente aceptada en el lugar de trabajo

Mientras que muchas oficinas no toleran la intimidación en ninguna forma, otras pueden aceptarla abiertamente. Esto puede ser porque el gerente es el bully o porque la gerencia no quiere lidiar con el problema. En algunos casos, es posible que la dirección no considere la intimidación como un problema. Un ejemplo de intimidación en el trabajo es cuando una o más personas hostigan intencionalmente una reunión en el lugar de trabajo mediante el uso de amenazas e intimidación. Esto a menudo se hace mientras la gerencia está presente, y el hecho de que la gerencia no actúe sobre el problema esencialmente sirve como permiso para que el acosador continúe con sus acciones. Este tipo de intimidación puede ser difícil de combatir porque a menudo implica abrir los ojos de su jefe al hecho de que las acciones del bully están creando un ambiente de trabajo tóxico. En algunos casos, la víctima no tiene otra opción que abandonar el medio ambiente y buscar empleo en otro lugar.

Cuando su jefe es el bully

Mientras que algunos bullies en el trabajo pueden ser sus pares en el tótem corporativo, otros pueden ser su jefe o un superior. Un ejemplo de este tipo de intimidación puede ser cuando un jefe les dice a los trabajadores que necesitan trabajar durante el fin de semana, incluso cuando esto no está incluido como parte de sus responsabilidades laborales regulares, o cuando serán despedidos. La amenaza de despido o de una reducción de pago es común en este tipo de situaciones porque es la principal ventaja que un jefe tiene sobre las cabezas de los empleados. Tenga en cuenta que el despido es siempre una opción legítima cuando no consigue hacer su trabajo de una manera satisfactoria, así que asegúrese de que su jefe le está intimidando realmente antes de que tome medidas.

Lo que usted puede hacer

Cuando se trata de lidiar con los bullies en la oficina, usted tiene algunas opciones disponibles. Quizás la forma más limpia de salir de la situación es dejar el medio ambiente. Encuentre un nuevo trabajo en otro lugar y empiece a trabajar en un lugar de trabajo menos tóxico. Sin embargo, abandonar el lugar de trabajo no siempre es factible. Por ejemplo, es posible que necesite los ingresos o los beneficios, y puede que no haya tenido suerte encontrando empleo en otro lugar a pesar de sus mejores esfuerzos. Si está lidiando con este tipo de situaciones, sus únicas opciones son lidiar con el bully. Puede elegir entre enfrentarse al bully o llevar su caso al gerente.

Identificar cómo puede estar consecuentando al bully

Cuando su bully es un compañero de trabajo en vez de un jefe, la víctima típicamente está permitiendo el comportamiento de alguna manera. Esto de ninguna manera es culpa suya por ser una víctima, pero le da algo de poder para detener el proceso de intimidación. Observe más de cerca la relación entre usted y el acosador, y considera lo que puede estar haciendo para darle poder al acosador. En algunos casos, esto puede ser difícil de identificar para la víctima debido a lo cerca que está de la situación. Si no puedes identificar cómo puedes estar capacitando al intimidador, considera buscar terapia profesional o incluso hablar con un amigo imparcial sobre la situación. Hablar sobre el problema puede darle la claridad que viene de la perspectiva de un tercero. Cuando haya identificado cómo puede estar habilitando al intimidador, puede tomar medidas para ajustar su comportamiento y detener el proceso de intimidación.

Investigue los Procedimientos de Quejas en su Lugar de Trabajo

En muchos casos, la víctima puede detener al intimidador interrumpiendo la naturaleza de la relación entre la víctima y el intimidador. Sin embargo, si ha intentado esta opción y no ha tenido éxito en este paso, el siguiente paso es llevar el asunto a su departamento de Recursos Humanos o a su gerente. Lea su manual del empleado para determinar si actualmente existe una política de la compañía sobre la intimidación. Confirme que su situación cumple con la definición de intimidación de la compañía en el manual. Ya sea que su compañía tenga o no una política contra la intimidación, existe una buena posibilidad de que la compañía tenga procedimientos específicos para presentar quejas. Esto puede incluir la necesidad de verificar la validez de su queja con documentación, a quién contactar inicialmente para presentar una queja y cuándo escalar el asunto a la gerencia superior.

Mantenga una conversación abierta con su gerente

Presentar una queja formal a Recursos Humanos o a su gerente es una opción a considerar, pero es posible que desee tener el asunto más a mano. Después de todo, el asunto puede resolverse en silencio sin hacer un gran escándalo al respecto. Si esta es su intención, tener una conversación tranquila con su gerente puede ser eficaz. Considere llevar a su gerente a almorzar una tarde para discutir sus preocupaciones en un ambiente privado. Si esto no es posible, programe una reunión con su gerente. Tenga en cuenta que esta reunión puede durar una hora o más en algunos casos. No debe sorprender o emboscar a su gerente con una reunión no anunciada o no programada. Cuando programe una reunión, tendrá tiempo para discutir el asunto sin interrupciones.

Proveer Documentación

Ya sea que presente una queja formal ante su departamento de Recursos Humanos o que decida manejar el asunto con mayor discreción, deberá documentar sus quejas. Puede tomar varias semanas o más reunir suficiente evidencia en contra de tu abusador para hacer un caso fuerte, así que tenga paciencia y tómese su tiempo para reunir la evidencia que necesita. La mayor parte de su evidencia puede estar por escrito, como en correos electrónicos y registros de chat entre oficinas. Sin embargo, si la intimidación se hace verbalmente, es posible que tenga que tomar medidas más importantes para obtener documentación. Por ejemplo, es posible que tenga que invertir en equipo para grabar en secreto video, audio o ambos del intimidador en acción. Esto puede ser costoso, así que tal vez quiera asegurarse de que combatir al intimidador en lugar de abandonar el lugar de trabajo sea realmente lo mejor para usted.

Sugiera una campaña contra la intimidación en el trabajo

Muchos lugares de trabajo han adoptado medidas contra la intimidación, pero es posible que su oficina no sea una de ellas. Esto puede incluir capacitación especial para identificar, responder o prevenir la intimidación en el trabajo. La capacitación puede ayudarle a usted, a sus compañeros de trabajo y a sus gerentes a determinar mejor si una acción específica puede considerarse intimidación. También se pueden implementar políticas para reprender la intimidación. Tenga en cuenta que estas políticas son críticas para tener una campaña efectiva contra la intimidación. Después de todo, sin las consecuencias apropiadas y rigurosas que los intimidadores pueden enfrentar, sus esfuerzos en su contra pueden continuar.

Recuerde que la intimidación en el lugar de trabajo no es ilegal (en la mayoría de los casos)

La intimidación entre los niños es ilegal en muchas áreas, pero desafortunadamente, la intimidación en el lugar de trabajo no es ilegal en la mayoría de los casos. Puede ir en contra de la política de la empresa si su empresa ha incluido algún párrafo sobre el tema en su manual. Sin embargo, el simple hecho de ser agresivo o amenazar con tomar ciertas medidas contra otra parte no es ilegal, a menos que exista una amenaza de violencia física. La otra excepción aquí es cuando un gerente es el bully y ha violado las leyes laborales como resultado de sus acciones. Esto puede ser más similar a la discriminación en el lugar de trabajo. Si el clima de su lugar de trabajo es desagradable debido a la intimidación y si usted siente que su jefe ha cruzado una línea legal, puede contactar a un abogado laboral para explorar sus opciones. En algunos casos, una demanda penal o civil puede estar en orden.

Si decide abandonar el lugar de trabajo

En un mundo ideal, puede enfrentarse a su intimidador y es posible que se le pida que se vaya o que sea despedido. Sin embargo, en un entorno laboral real, RRHH también debe tomar ciertas medidas antes de despedir legalmente a un empleado, lo que significa que puede que tenga que soportar semanas o meses de intimidación antes de beneficiarse de cualquier alivio de la situación. La forma más fácil de tratar con los bullies en el trabajo es encontrar un nuevo trabajo en una empresa en la que no se permita el acoso. Puede tomar varias semanas o más para encontrar un nuevo trabajo, pero su tiempo y esfuerzo gastado en esta tarea puede ser bien recompensado. Si usted decide buscar un nuevo trabajo, puede empezar a hacerlo hoy mismo, pero mantenga su búsqueda para encontrar una nueva posición oculta a los demás en su lugar de trabajo.

Si no está contento con el clima de su lugar de trabajo debido a los bullies en la oficina, puede sentirse generalmente descontento con la vida. Esto se debe a que el descontento en un área de su vida puede fácilmente trasladarse a otras áreas. Mientras que usted puede ser miserable en el trabajo, también puede encontrar que es infeliz en el hogar y con su familia y amigos como resultado. Claramente, hay que hacer algo al respecto en su oficina. No existe una única y mejor manera para que todos los trabajadores manejen la intimidación. En su lugar, tómese el tiempo necesario para analizar su situación y determinar un plan reflexivo sobre la mejor manera de proceder.

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