Por qué las empresas temen las encuestas anónimas
- Desempeño de los empleados
Muchas empresas no encuentran valor en la realización de encuestas tradicionales de empleados. A menudo se trata de encuestas diseñadas para medir el compromiso de los empleados y más. Hay empresas que se encuentran con muchos problemas. Pueden creer que ofrecen poca información de valor y no proporcionan resultados que contengan algo importante. Estas empresas no se dan cuenta de cómo el uso de estas encuestas puede ayudar a su negocio.
Preguntas de la encuesta
Muchas encuestas tradicionales hacen preguntas que proporcionan una idea vaga sobre la satisfacción de sus empleados. La meta es a menudo reunir información que sea procesable. Gran parte de la información obtenida no proporciona a la dirección una buena idea de las acciones que deben emprenderse para mejorar la cultura de la empresa. Las preguntas a menudo proporcionan resultados que son difíciles de entender. En muchos casos, las empresas no están preparadas para cambiar basándose en los resultados de las encuestas tradicionales.
Encuestas Ignoradas
La mayoría de los empleados que no están comprometidos no se tomarán el tiempo para completar una encuesta. Estos empleados a menudo intentarán que otros no respondan a la encuesta. Muchas veces, estos empleados no creen que completar una encuesta anual cambiará nada dentro de la compañía. Esto significa que los resultados de la encuesta no pueden proporcionar información precisa sobre el nivel de compromiso de los empleados. El nivel de compromiso y felicidad de los empleados de una empresa podría ser mucho peor de lo que indican los resultados de una encuesta.
Resultados Ignorados
Algunas compañías proporcionan encuestas anuales sólo porque es parte de su rutina. Cuando las empresas piden a sus empleados que dediquen tiempo a una encuesta, deben demostrar que han escuchado. La empresa necesita tomar medidas. Necesita demostrar que la felicidad de los empleados es importante y escuchar lo que se descubre en las encuestas. Una encuesta pierde valor cuando se ignoran los resultados. Esto hace que los empleados se nieguen a dedicar tiempo a realizar una encuesta anual.
Mal momento
Puede ser un error que una empresa no proporcione una encuesta a sus empleados hasta que no sea parte de una entrevista de salida. Este es el segundo método de encuesta más común que las empresas utilizan para el compromiso de los empleados. El principal problema al hacer esto es que es demasiado tarde para el cambio en ese momento. A la mayoría de los empleados no les gusta que les hagan preguntas sobre el trato de la compañía al salir de la casa.
Miedo a la retroalimentación anónima
A muchos miembros de la gerencia no les gustan las encuestas anónimas. Ellos creen que este tipo de retroalimentación conduce a resultados deshonestos, así como a sesgos. La gerencia siente que estas cosas harían que los resultados fueran inútiles. Otros en la gerencia sienten que la retroalimentación anónima fomenta la falta de confianza. Algunos creen que esta es una forma en que pequeños grupos de empleados pueden influir en los resultados a gran escala. Se ha demostrado que el uso de encuestas anónimas para obtener retroalimentación aumenta significativamente la participación en la encuesta.
Tasa de respuesta
Es importante que las empresas no midan el desempeño de sus gerentes basándose en las tasas de respuesta a las encuestas del equipo de un gerente. Cuando al menos la mitad de los empleados de una empresa responden a una encuesta, tendrán suficiente información para determinar las medidas que deben tomarse.
Encuestas de pulso e historial de encuestas de empleados
Las encuestas de empleados se han utilizado como herramientas en los negocios durante décadas. Durante la década de 1920, las encuestas de empleados se utilizaron y se denominaron encuestas de actitud de los empleados. Se consideraron un éxito en varias empresas industriales. Las herramientas para medir la actitud de los empleados se hicieron más populares durante la Segunda Guerra Mundial. El objetivo en ese momento era medir la moral y crear ambientes con moral alta. Las encuestas de pulso se consideran relativamente nuevas en el mundo de los negocios. Están demostrando un alto nivel de precisión al proporcionar datos importantes sobre la cultura de una empresa.
Encuestas de Pulso de Empleados
Una encuesta de pulso de empleados está diseñada para ser completada semanalmente o cada pocas semanas. Este es un sistema de encuestas que es rápido y frecuente. Son capaces de proporcionar rápidamente a una empresa una visión de las actitudes de sus empleados. Gracias a los avances tecnológicos, este tipo de encuestas se pueden realizar a través de Internet y de forma segura. Esto es más popular que el uso de software de encuestas que ha sido personalizado o en papel.
Beneficios de la Encuesta de Pulso
Se ha demostrado que el uso adecuado de las encuestas de pulso de los empleados aumentará el compromiso de los empleados. Esto también se ha traducido en una mejora de la cultura empresarial de una empresa. Se trata de una herramienta que proporciona a la dirección una medición en tiempo real de la satisfacción y el compromiso de los empleados. El hecho de poder tener acceso a tantos datos rápidamente significa que los gerentes pueden determinar con mayor precisión la moral de los empleados y mucho más. Esto ha demostrado ser más eficaz que la revisión de los datos recopilados semanas o meses antes.
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