Por qué American Express es una de las 100 mejores empresas para trabajar
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En 2014 la principal misión de la empresa el año pasado fue intentar que sus casi 4.000 trabajadores en México no perdieran la esperanza en su futuro ante la incertidumbre de la situación económica del país y del resto del mundo. La felicidad laboral y saber motivar a los empleados de una empresa, es vital para su productividad.
El objetivo de la empresa se cumplió gracias a la información a los empleados sobre la situación externa e interna de la empresa y a la creación de un sistema de gestión de riesgos. un ambiente de trabajo favorable. Para ello, convocaron varios tipos de reuniones generales: anuales con altos funcionarios, mensuales con vicepresidentes y semanales con líderes y equipos de trabajo.
Gracias a esta estrategia de crear un buen ambiente de trabajo, la empresa ha sido colocada como la número 1 en el ranking de "Top Companies 2014 (en la categoría de empresas con más de 3000 empleados)", otorgado anualmente por la revista Expansión.
Según esta publicación, American Express es una de esas empresas en las que todo el mundo quiere trabajar por sus excelentes condiciones para alcanzar el éxito profesional: excelentes políticas de recursos humanos y excelente ambiente de trabajo en los diferentes grupos.
La realidad no puede ser cambiada, pero saber lo que sucede y mantenerse al tanto de los acontecimientos ayuda a enfocar y definir los objetivos. Una vez que se definen esos objetivos, son capaces de crear esperanza.
American Express está pasando por buenos momentos y, a pesar de ello, el equipo de Recursos Humanos trabaja para mantener el ambiente de trabajo de la organización en un nivel alto, asumiendo tres acciones vitales:
- Flexibilidad en la toma de decisiones
- Formación en línea
- Programas de redes de apoyo
Aunque el ambiente de incertidumbre económica en el país, con algunas reformas económicas aprobadas y otras en camino, no es el más adecuado en la actualidad, esto no ha sido un obstáculo para proceder con los programas o inversiones planificados para capacitar mejor a los empleados.
Más de la mitad de las Súper Compañías Transnacionales de 2014 han mantenido sus presupuestos para recursos humanos, pero sólo 3 de cada 10 de ellas los han incrementado con respecto al año pasado. American Express es uno de ellos.
En AmEx, la inversión para la capacitación de los empleados no se ha reducido en el corto plazo.
La era digital
La empresa ha cambiado sus estrategias tradicionales de formación en soporte digital. El objetivo es aumentar el número de empleados que reciben este tipo de formación para poder medir mejor los resultados.
En México, los empleados de la empresa tienen acceso a la biblioteca digital que tiene muchos currículos, que pueden utilizar desde sus computadoras. En la actualidad, todos los empleados deben cubrir 40 horas de formación al año.
Las principales ventajas de esto son la accesibilidad y el ahorro.
AmEx también ha unificado la capacitación
Actualmente los programas de liderazgo para los sectores de Ventas de Viajes y Ventas Corporativas son los mismos, ya que se considera que la esencia y el propósito de los antecedentes son similares.
Trabajadores felices
La compañía mantiene sus programas de salud para que los empleados conozcan periódicamente sus niveles de colesterol, triglicéridos, masa muscular o azúcar. Se dan pautas para mantener el peso ideal o reducir los niveles de estrés con consultas médicas y de nutrición.
También han reforzado el apoyo a la comunidad gay, a las familias monoparentales y a las minorías.
Por último, se organizan seminarios anuales con la asistencia de los empleados para discutir temas de interés para el grupo, o desayunos y reuniones en las que el Consejero Delegado está presente.
Cree un Clima laboral similar al de AMEX
Si desea tener un clima laboral similar al de American Express, debe ser capaz de medirlo y averiguar qué áreas necesitan trabajo.
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